Política de privacidad
Última actualización: 15 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es GuiaBalear (guiabalear.app). Dirección de contacto para asuntos de privacidad y protección de datos: hola@guiabalear.app. GuiaBalear está sujeto a la legislación española y europea en materia de protección de datos.
2. Datos que recogemos
Recogemos los siguientes datos: (a) Datos de cuenta: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña cifrada. (b) Datos de las propiedades y guías que creas en la plataforma (nombre, descripción, contenido de la guía, imágenes de portada). (c) Datos de pago: gestionados íntegramente por Stripe — GuiaBalear no almacena números de tarjeta ni datos bancarios completos, únicamente el identificador de cliente y suscripción de Stripe. (d) Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, estadísticas de visualización de guías, clics en puntos de interés. (e) Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través del formulario de contacto. (f) Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, necesarios para el funcionamiento seguro del servicio.
3. Finalidad y base legal del tratamiento
Tratamos tus datos para: (a) Prestar el servicio contratado y gestionar tu cuenta — base legal: ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD). (b) Gestionar el pago y la facturación a través de Stripe — base legal: ejecución de contrato. (c) Enviarte comunicaciones sobre el servicio, cambios importantes y, previa solicitud, información comercial — base legal: interés legítimo o consentimiento según el tipo de comunicación. (d) Cumplir las obligaciones legales aplicables (fiscales, mercantiles) — base legal: obligación legal (art. 6.1.c RGPD). (e) Mejorar el servicio mediante análisis de uso agregado — base legal: interés legítimo.
4. Terceros y subencargados del tratamiento
GuiaBalear utiliza los siguientes proveedores de confianza, con los que tiene suscritos los correspondientes contratos de encargo de tratamiento: Supabase (almacenamiento de datos y autenticación, servidores en la Unión Europea); Stripe (procesamiento de pagos, cumple con PCI-DSS, opera bajo el Marco de Privacidad UE-EE.UU.); Resend (envío de correos electrónicos transaccionales); Vercel (alojamiento de la aplicación web, servidores en la UE y EE.UU.); Anthropic API (generación de contenido asistida por IA para la creación de guías — solo se procesan los contenidos de las propiedades que el usuario introduce explícitamente). Ninguno de estos proveedores puede utilizar tus datos para fines propios distintos a la prestación del servicio a GuiaBalear.
5. Transferencias internacionales de datos
Algunos de nuestros proveedores (Stripe, Vercel, Anthropic) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas previstas en el RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o Marco de Privacidad UE-EE.UU. según corresponda). Supabase, proveedor principal de almacenamiento, opera íntegramente en la Unión Europea.
6. Conservación de datos
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo que exista obligación legal de conservarlos. Los datos de facturación se conservan durante el período exigido por la normativa fiscal española (mínimo 5 años). Los registros de acceso técnico se eliminan tras 90 días.
7. Tus derechos (RGPD)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a: (a) Acceder a tus datos personales y obtener una copia. (b) Rectificar datos inexactos o incompletos. (c) Solicitar la supresión de tus datos («derecho al olvido»). (d) Limitar u oponerte al tratamiento en determinados supuestos. (e) Recibir tus datos en un formato estructurado y portátil. (f) Retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él. (g) Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a hola@guiabalear.app indicando tu nombre, email de cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
8. Política de cookies
GuiaBalear utiliza únicamente cookies técnicas estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio: gestión de sesión de usuario (cookie de autenticación Supabase) y almacenamiento de preferencias de idioma (localStorage). No utilizamos cookies de seguimiento, de publicidad ni de terceros con fines analíticos externos. No es necesario mostrar un banner de cookies dado que solo se emplean cookies técnicas esenciales.
9. Seguridad de los datos
GuiaBalear aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), cifrado de contraseñas mediante hashing seguro, control de acceso basado en roles y auditorías periódicas de seguridad. Los datos de pago son gestionados directamente por Stripe y nunca pasan por los servidores de GuiaBalear.
10. Cambios en esta política
Notificaremos cualquier cambio relevante en esta política de privacidad por correo electrónico o mediante aviso destacado en la plataforma con un mínimo de 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la nueva política.
Para ejercer tus derechos o hacer consultas sobre privacidad, escríbenos a hola@guiabalear.app